Expéditions

www.reallynicethings.es expédie par l’intermédiaire de sociétés de messagerie leaders dans l’industrie.

Plus de 80% de nos commandes sont livrées en moins de 48 heures.

Nous vous les livrons où que vous soyez, et si pour une raison quelconque vous n’êtes pas là, nous vous appelons pour coordonner à nouveau la livraison. D’ailleurs, si vous passez la journée au travail, il peut être judicieux d’indiquer lors de votre commande qu’elle sera livrée sur votre lieu de travail. N’oubliez pas que l’envoi se fait en porte-à-porte, l’agence ne le télécharge pas à votre domicile, il le laisse à l’entrée du bâtiment ou du portail de la ferme.

Les marchandises seront livrées à l’adresse que vous avez indiquée. En cas d’absence du destinataire, un récépissé sera laissé au moment de la livraison indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.

www.reallynicethings.es se réserve le droit de modifier le type d’envoi et l’entreprise par laquelle il est effectué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et à condition que cela n’entraîne pas de préjudice manifeste pour le client.

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que la « livraison » a eu lieu ou que le(s) produit(s) ont été (ont) été (ont) « livré(s) » au moment de la signature pour réception de celui-ci à l’adresse de livraison convenue.

ReallyNiceThings ne vend que dans la péninsule et les îles Baléares. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla, sauf accord préalable et conditions préalablement convenues.

Les frais d’expédition vers les îles Baléares peuvent varier en fonction du volume.

Pour expédier dans l’UE, veuillez nous contacter et nous vous enverrons un devis pour l’envoi spécifique.

Nous essayons d’ajuster les frais d’expédition autant que possible.

Dans le cas des meubles et en raison de leur volume et de leur complexité,

Les frais d’expédition sont plus élevés que nous le souhaiterions.

Lorsque vous ajoutez le produit au panier, vous verrez les frais d’expédition de chaque produit.

Pour les produits volumineux, tels que les canapés ou les grandes tables, il est impératif de prendre les mesures des escaliers, de l’ascenseur et des portes d’accès pour s’assurer qu’il n’y a pas de problèmes pour faire entrer les produits dans la maison. ReallyNiceThings.es n’est pas responsable des problèmes qui pourraient survenir dans ce cas.

Aucune commande n’est expédiée, ni aucune livraison n’est effectuée le week-end ou les jours fériés.

La plupart des produits sur notre site sont livrés en 48-72 heures, mais nous avons également en www.reallynicethings.com des articles dont les délais de livraison sont plus longs, mais pour ces articles les délais de livraison pour eux seront correctement spécifiés dans leur dossier. Ces délais sont moyens, et donc une estimation. Par conséquent, il est possible qu’ils varient pour des raisons logistiques ou de force majeure.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé.

Emballage. Nos produits sont dotés de coffres-forts solides et résistants. Les tables en verre sont renforcées par des boiseries.

Veuillez ouvrir toutes les boîtes très soigneusement et conserver tous les emballages jusqu’à ce que vous soyez sûr que le produit est en parfait état.

 

Recycler. Déposez chaque matériau dans le récipient approprié.

Rendre

Le retour de toute marchandise nécessitera l’accord des deux parties.

www.reallynicethings.es accepterons le retour de la marchandise si :

.    Dans le délai fixé à cet effet par la loi (14 jours) plus 16 jours supplémentaires accordés par nos garanties commerciales, au total 30 jours.

L’acheteur exerce son droit de résiliation. www.reallynicethings.es accepterons l’exercice du droit susmentionné lorsque les marchandises seront dans le même état que celui dans lequel elles ont été livrées et prêtes à la vente, avec leur emballage d’origine correspondant et en parfait état.

.    Si la marchandise est défectueuse, www.reallynicethings.esremplacera immédiatement le produit par un produit identique, s’il l’a en stock, ou remboursera le montant s’il n’est pas possible de le retourner.

.    www.reallynicethings.es procédera également au remboursement du montant de la marchandise lorsque, pour des raisons non imputables (qu’elles soient directes ou indirectes), elle ne sera pas en mesure de la signifier.

   www.reallynicethings.es n’admettons en aucun cas les retours ou échanges sur les produits sur-mesure.

.    www.reallynicethings.es accepterons le retour de la marchandise lorsque, pour des raisons qui lui sont imputables, le produit demandé ne correspond pas à celui demandé par le client.

www.reallynicethings.es, en vertu des dispositions de la loi sur la réglementation du commerce de détail ainsi que des dispositions de la législation communautaire (directive 97/7/CE), n’admettra pas les retours sur les ventes de biens qui peuvent être facilement et immédiatement reproduits ou copiés. Le retour de toute marchandise nécessitera l’accord des deux parties. www.reallynicethings.es se réserve le droit d’exiger des dommages et intérêts pour compenser les dommages causés à la marchandise et de recouvrer les frais directs encourus lors du retour.

En cas de controverse ou de conflit pouvant découler de l’interprétation ou du respect des présentes Conditions particulières d’achat, celles-ci seront résolues devant les Cours et Tribunaux de Valence.

Étapes à suivre pour retourner un article :

Demandez votre retour par e-mail à info@reallynicethings.es dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Veuillez nous indiquer dans cet e-mail le numéro de commande, le produit et la raison pour laquelle vous retournez l’article, ainsi qu’une image des dommages.

Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour, nous vous contacterons pour vous informer des étapes à suivre en cas de retour.

Notre société de messagerie viendra ensuite chercher l’article à l’heure où vous nous le demandez. Les frais de transport seront à la charge du client. Préparez ensuite le colis à récupérer dans son emballage d’origine et assurez-vous que les étiquettes n’ont pas été arrachées et que l’article n’a pas été utilisé. Le retour doit répondre à ces conditions pour être accepté.

Une fois l’article reçu dans nos installations et inspecté, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l’acceptation du retour.

À partir de cette date, nous disposons de 14 jours ouvrables pour rembourser le montant de l’achat, à l’exception des frais d’expédition, qui ne seront remboursés que dans le cas où www.reallynicethings.es est responsable de la cause du retour du produit. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat.

Si vous ne respectez pas l’une de ces conditions, nous vous contacterons pour vous offrir la possibilité de retourner les articles qui n’ont pas été acceptés. Tous les frais occasionnés par ce retour, y compris le transport de ces articles, seront à votre charge. Si vous n’acceptez pas cette option, www.reallynicethings.es pouvez conserver les articles et le montant des articles.

 

Aucun type de retour ou de rétractation n’est autorisé pour les types de produits suivants :

 

- Des produits sur-mesure et personnalisés. Le client nous a préalablement fourni les mesures ou caractéristiques spécifiques et l’objet a été fabriqué selon ces exigences.