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Introduction.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, Conditions de Vente et Politique de Confidentialité régissent l’utilisation du site Internet, «www.reallynicethings.es», dont Adapta Blue, S.L. est le propriétaire.
Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, sont fournies les données suivantes : ADAPTA BLEU SLU. CIF : B44551299. Enregistré au Reg. Merc. De Valence, Volume 11318, Folio170, 1ère inscription, avec Feuille V-209199.
1. Objet.
Ces Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs d'Adapta Blue SL, en relation avec les produits et services que nous proposons via notre site Web "www.reallynicethings.es»
Ces Conditions sont importantes pour vous et pour nous car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous protégeant vos droits en tant que client et nos droits en tant qu'entreprise.
Nous vous demandons de lire attentivement ces Conditions et nos Politique de confidentialitéAvant de confirmer votre paiement pour passer la commande.
En utilisant le site Internet «www.reallynicethings.es" ou passez une commande par son intermédiaire, vous êtes conscient d'être lié par ces Conditions et par nos Politique de confidentialité, Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions et la déclaration de confidentialité, vous ne devez passer aucune commande.
2. Prix
Tous les prix de nos produits sont indiqués TVA incluse.
Les prix affichés dans www.reallynicethings.es ils pourront être revus et modifiés si les conditions l’exigent à tout moment.
Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet, sauf en cas d'erreur manifeste. Même si nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.
3. Disponibilité
Les articles proposés sur ce site Web ne seront disponibles qu'en Espagne péninsulaire, aux îles Baléares et au Portugal péninsulaire. Pour le reste des pays de l'UE, les îles Canaries et Ceuta/Melilla, consulter au préalable.
Dans www.reallynicethings.es nous aimons travailler contre notre propre stock, donc vous n'aurez pas à attendre longtemps pour recevoir l'article acheté. Dans tous les cas, pour les articles ponctuels, nous avons des accords avec des partenaires pour la gestion de votre catalogue. Dans ce cas, l'expédition peut prendre un peu plus de temps. Notre engagement est de traiter votre commande le plus rapidement possible et de vous tenir informé en cas de problème.
Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. À cet égard, si vous rencontrez des difficultés dans la fourniture de produits ou si vous n'avez plus d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de remplacement de qualité et de valeur égale ou supérieure que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons le montant que vous auriez payé.
Les articles personnalisés, comme les tables sur mesure, peuvent varier sensiblement le temps de livraison selon la période de demande.
4. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué selon l'une des méthodes suivantes
Carte de crédit ou de débit (Visa, 4B, Mastercard, etc.)
Transfert bancaire
Paiement par carte de crédit/débit.
Le paiement est effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l'entité financière concernée et une fois que les données communiquées ont été vérifiées.
Dans le but de donner une sécurité maximale au système de paiement »www.reallynicethings.esUtilise des systèmes de paiement sécurisés de banques de premier plan dans le commerce électronique.
Pour ce faire, les données confidentielles sont transmises directement et en mode crypté (SSL) à l'institution financière concernée. Le système de cryptage SSL que nous utilisons confère une sécurité totale à la transmission de données sur le réseau. Vos données sont entièrement confidentielles et protégées.
Les informations de carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune de nos bases de données. Ils sont utilisés uniquement dans le POS (Point of Sale Terminal) virtuel de notre institution financière, via sa Passerelle de Paiement Sécurisée.
Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations de la part de l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons formaliser aucun Contrat avec vous.
Adapta Blue SL se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et d'adopter les mesures qu'elle juge appropriées (y compris l'annulation de la commande) pour que la marchandise achetée soit livrée conformément aux données contenues dans la commande.
Paiement par virement bancaire
Les commandes confirmées avec le mode de paiement par virement bancaire seront enregistrées pendant 7 jours, si dans ce délai nous n'avons pas reçu le paiement, elles seront annulées sans préavis.
Il est très important d'indiquer le numéro de commande et le nom/prénom dans le concept de transfert pour pouvoir l'identifier et éviter les erreurs.
Si vous nous envoyez une preuve de paiement à info@reallynicethings.esL'indication du numéro de commande nous aide à accélérer l'expédition, car la réception et la vérification du virement peuvent prendre plusieurs jours. Les délais de livraison peuvent donc être plus longs que d'habitude.
Les données pour effectuer le transfert sont :
- Virement bancaire. Banque Santander.
- Ça ne compte pas ES92 0049 2728 09 2214034806. BIC BSCHESMMXXX.
- Bénéficiaire Adapta Blue SL. VraimentNiceThings.com
- Concept. Numéro demandé. Prénom et nom
Utilisation de bons de réduction
Les coupons de réduction ne constituent à aucun moment un moyen de paiement et ne sont donc pas soumis aux mêmes conditions que les autres moyens de paiement :
a) Ils sont un outil de marketing.
b) Il ne peut pas être échangé contre de l'argent.
c) Ils ne peuvent pas être utilisés partiellement, si vous les utilisez et n'utilisez pas la totalité du montant, le reste du coupon est perdu.
Il est soumis à une série de restrictions telles que : le nombre de fois où il peut être utilisé, le propriétaire du coupon, la date d'expiration, la commande minimum et les marques et/ou catégories dans lesquelles il peut être utilisé.
Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits. Les produits que nous vendons aux mineurs doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser nos services que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.
5. Expédition.
www.reallynicethings.es envoie ses expéditions via des entreprises de messagerie leaders du secteur.
La plupart de nos commandes sont livrées entièrement gratuitement.
Pour certaines catégories comme les « tables sur mesure » ou « chaises » ou certains produits de la catégorie « meubles » et « luminaires » dont l'expédition se fait en dehors de la péninsule, les frais de port ne seront PAS gratuits et vous devez nous contacter au préalable pour nous communiquer les frais. d'expédition.
Nous vous les livrons où que vous soyez, et si pour une raison quelconque vous n'êtes pas là, nous vous appellerons pour coordonner à nouveau la livraison. D’ailleurs, si vous passez la journée au travail, il peut être judicieux d’indiquer lors de votre commande qu’elle sera livrée sur votre lieu de travail. N'oubliez pas que l'envoi se fait en porte à porte, l'agence ne l'emmène pas à votre domicile, elle le laisse à l'entrée de l'immeuble ou du portail de la propriété.
La livraison de la marchandise sera effectuée à l'adresse indiquée par vous. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, un récépissé sera laissé indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.
www.reallynicethings.es se réserve le droit de modifier le type d'expédition et l'entreprise par laquelle elle est effectuée, indépendamment de ce qui est indiqué sur ces pages et à condition que cela n'entraîne pas de préjudice évident pour le client.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que le(s) produit(s) ont été « livrés » au moment de la signature de la réception de celui-ci à l'adresse de livraison convenue.
ReallyNiceThings vend dans la péninsule et en Europe. Nous n'effectuons pas d'expéditions vers les îles Canaries ou vers Ceuta ou Melilla, sauf accord préalable et conditions préalablement convenues.
Les frais d'expédition vers les îles Baléares peuvent varier en fonction du volume.
Pour expédier vers l’UE, contactez-nous et nous vous enverrons un devis d’expédition spécifique. Nous essayons d'ajuster les frais de port autant que possible.
Pour les produits volumineux, tels que les canapés ou les grandes tables, il est impératif de prendre des mesures concernant les escaliers, l'ascenseur et les portes d'accès pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes pour que les produits pénètrent dans la maison. ReallyNiceThings.es n'est pas responsable des problèmes survenus dans cette affaire.
Aucune commande n'est émise et aucune livraison n'est effectuée le week-end ou les jours fériés.
La plupart des produits sur notre site Web sont livrés sous 48 à 72 heures, mais nous avons également www.reallynicethings.com des articles dont les délais de livraison sont plus longs, mais pour lesquels les délais de livraison seront correctement indiqués sur votre fiche. Ces délais sont des moyennes et donc une estimation. Ils peuvent donc varier pour des raisons logistiques ou de force majeure.
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé.
Les emballages. Nos produits ont des boîtes fortes et résistantes. Les tables en verre sont renforcées avec des panneaux en bois.
Veuillez ouvrir toutes les boîtes très soigneusement et conserver tout l'emballage jusqu'à ce que vous soyez sûr que le produit est en parfait état.
Recycle. Mettez chaque matériau dans le récipient approprié.
6. Garantie des produits achetés.
Conformément au décret royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, ADAPTA BLUE est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison.
En cas de défaut de conformité, vous devez nous en informer dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance, en envoyant un email à hola@reallynicethings.es en indiquant vos coordonnées, votre numéro de commande, la facture d'achat et l'anomalie détectée. En cas de défaut de fabrication, ADAPTA BLUE sera responsable des frais de retour, ainsi que des dépenses liées à la main d'œuvre et aux matériaux.
L'article à retourner doit être correctement emballé pour son retour. L'emballage doit être en parfait état et conserver tous ses accessoires et quincailleries d'origine pour être retourné.
La garantie prend fin en cas de défauts ou de dommages causés par des facteurs externes, accidents, accidents électriques, usure, installation, manipulation et utilisation non conformes au fournisseur.
Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.
Pour toute question ou demande d'informations, vous pouvez contacter le service client soit par email à hola@reallynicethings.es, soit par téléphone au 96 000 12 09.
7. Responsabilité et clause de non-responsabilité
Les photographies et textes reproduits présentant les produits proposés le sont à titre informatif uniquement.
La responsabilité d'ADAPTA BLUE concernant tout produit acheté en "www.reallynicethings.es» sera strictement limité, en tout état de cause, au prix d'achat dudit produit et ne sera pas compromis par de simples erreurs ou omissions ayant pu se produire, lorsque toutes les précautions nécessaires auront été prises dans la présentation des produits.
ADAPTA BLUE ne pourra être tenue responsable des dommages, quelle que soit leur nature, qu'ils soient matériels, immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais fonctionnement des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications apportées aux produits par les fournisseurs. ADAPTA BLUE ne peut être tenue responsable par un client ou un tiers des dommages indirects, pertes d'exploitation ou manque à gagner survenus par quelque cause que ce soit, même si lesdits dommages, pertes ou préjudices avaient été prévus par ADAPTA BLUE ou si leur éventualité avait été prévue. . vos connaissances. Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité d'ADAPTA BLUE au titre des présentes conditions générales ne pourra excéder un montant égal aux sommes versées postérieurement à l'opération qui est à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la nature de l'opération, la cause ou la forme. de l'action en question.
ADAPTA BLUE ne pourra être tenue responsable du non-respect du contrat signé en cas d'épuisement des stocks ou d'indisponibilité du produit, pour cause de force majeure, interruption d'activité ou grève totale ou partielle, notamment dans les services postaux et moyens de transport ou de communications. , inondations ou incendies.
Les dispositions de cette clause n'affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de rétractation du contrat.
En cas de litige, le client pourra s'adresser en priorité à ADAPTA BLUE pour parvenir à une solution amiable.
8. Communications écrites et notifications
La législation en vigueur exige que certaines informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant le site www.reallynicethings.es, Vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques.
Nous vous contacterons par email.
Dans toutes les communications et dans la formulation du contrat, nous utiliserons la langue officielle de l'État espagnol, l'espagnol.
À des fins contractuelles, vous consentez à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.
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10. Utilisation de notre site Internet
En utilisant ce site Web et en passant des commandes via celui-ci, vous acceptez de :
a) Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes juridiquement valables.
b) Ne passez aucune commande fausse ou frauduleuse. S'il peut raisonnablement être considéré qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
c) Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres informations de contact de manière véridique et précise. De même, vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir Politique de confidentialité)
Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pouvons pas traiter votre commande.
En passant commande via ce site Internet, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans et que vous disposez de la capacité juridique pour contracter.
11. Retours et droit de retour.
Le retour de toute marchandise nécessitera l'accord des deux parties.
www.reallynicethings.es acceptera le retour de la marchandise si :
- Dans le délai fixé par la loi (14 jours) plus 16 jours supplémentaires accordés par nos garanties commerciales, pour un total de 30 jours.
- L'acheteur exerce son droit de résiliation. www.reallynicethings.es vous acceptez l'exercice de ce droit lorsque les marchandises sont dans le même état que celui dans lequel elles vous ont été remises et prêtes à être vendues, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Si la marchandise est défectueuse, www.reallynicethings.es, remplacera immédiatement le produit par un autre identique, s'il est en stock, ou remboursera le montant si son retour n'est pas possible.
- www.reallynicethings.es procédera également à la restitution du montant de la marchandise lorsque, pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (directes ou indirectes), il ne sera pas en mesure de la servir.
- www.reallynicethings.es ils n'acceptent en aucun cas les retours ou les échanges sur les produits sur mesure.
- www.reallynicethings.es acceptera le retour de la marchandise lorsque, pour des raisons qui lui sont imputables, le produit demandé ne correspond pas à celui demandé par le client.
- www.reallynicethings.es, en vertu des dispositions de la Loi de Régulation du Commerce de Détail ainsi que de ce qui est réglementé par la réglementation communautaire (Directive 97/7/CE), n'acceptera pas de retours sur ventes de marchandises pouvant être facilement reproduites ou copiées et immédiates. Le retour de toute marchandise nécessitera l'accord des deux parties. www.reallynicethings.es se réserve le droit d'exiger une indemnisation pour compenser les éventuels dommages subis par la marchandise, ainsi que pour récupérer les frais directs occasionnés par le retour.
- En cas de controverse ou de conflit pouvant naître de l'interprétation ou du respect des présentes Conditions Particulières d'Achat, ils seront résolus devant les Cours et Tribunaux de Valence.
Étapes à suivre pour retourner un article :
Demandez votre retour par e-mail à info@reallynicethings.es dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Veuillez nous indiquer dans cet e-mail le numéro de commande, le produit et la raison pour laquelle vous renvoyez l'article, ainsi que joindre une image du défaut.
Dès réception de votre demande de retour, nous vous contacterons pour vous indiquer les étapes à suivre en cas de retour.
Ensuite, notre société de messagerie récupérera l'article à l'heure que vous indiquez. Les frais de transport seront à la charge du client. Préparez ensuite le colis à récupérer dans son emballage d'origine, et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas été arrachées et que l'article n'a pas été utilisé. Le retour doit remplir ces conditions pour être accepté.
Une fois l'article reçu dans nos installations et inspecté, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l'acceptation du retour.
A partir de cette date, nous disposons de 14 jours ouvrés pour rembourser le montant de l'achat à l'exception des frais de transport, qui ne seront restitués que si www.reallynicethings.es être responsable de la raison du retour du produit. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons pour vous proposer la possibilité de retourner les articles non acceptés. Toutes les dépenses générées par ce retour, y compris le transport de ces articles, seront à votre charge. Si vous n'acceptez pas cette option, www.reallynicethings.es vous pouvez conserver les objets et leur montant.
Aucun type de retour ou de rétractation n'est autorisé pour les types de produits suivants :
- Produits sur mesure et personnalisés. Le client nous a préalablement fourni les mesures ou caractéristiques spécifiques et l'objet a été fabriqué selon ces exigences.
- Tous les tableaux inclus dans la section Tableaux personnalisés.
12. Virus, piratage et autres attaques informatiques
Vous ne devez pas utiliser ce site Web à mauvais escient en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable. Vous ne tenterez pas d'obtenir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.
Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d'infractions définies par la réglementation applicable. Nous signalerons toute violation de ces règles aux autorités compétentes et coopérerons avec elles pour découvrir l'identité de l'attaquant. De même, en cas de non-respect de la présente clause, vous cesserez immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site.
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement préjudiciable ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, équipement informatique, données ou matériels à la suite de l'utilisation de ce site Web ou du téléchargement de son contenu ou de ceux vers lesquels il redirige.
